Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Gemluno est une marque indépendante. Nous ne sommes affiliés à aucune autre entreprise, groupe ou marque.
Nous avons lancé Gemluno parce que nous souhaitions créer des bijoux et des accessoires personnels qui soient réfléchis, sans pour autant être compliqués. L'idée était simple : créer des pièces faciles à porter au quotidien, les décrire honnêtement et les vendre via un site web qui ne complique pas la tâche des clients lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Nous concevons nos produits et travaillons avec un nombre restreint de partenaires de fabrication pour les produire. Nous inspectons les échantillons avant qu'un produit ne soit mis en ligne et nous gardons un catalogue ciblé plutôt qu'infini. Nous sommes basés à Villeneuve-la-Guyard, en France, et nous ne livrons actuellement qu'en France métropolitaine. Le service client est assuré par notre propre équipe via info@gemluno.my et le +33658039253 — les personnes qui répondent à vos e-mails sont les mêmes que celles qui gèrent les commandes et les retours.
Si un produit ne vous convient pas, il peut être retourné dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. Les frais de retour sont offerts et il n'y a pas de frais de restockage. Nous préférons traiter un retour simple plutôt que de laisser un client avec un article dont il ne veut pas.
Si vous avez une question sur un produit, une commande ou toute autre chose, écrivez-nous à info@gemluno.my.