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Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Le moyen le plus rapide de nous joindre est par e-mail à info@gemluno.my. Nous lisons chaque message et répondons pendant nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

Vous pouvez également nous appeler au +33658039253 pendant ces mêmes horaires. Si nous ne pouvons pas répondre, laissez un message vocal avec votre numéro de commande, le cas échéant, et nous vous rappellerons sous un jour ouvrable.

Notre adresse d’exploitation est Gemluno, 3 Rue des Tillots, 89340 Villeneuve-la-Guyard, France. Il s’agit également de l’adresse de retour, mais veuillez nous envoyer un e-mail avant d’expédier un retour afin qu’il puisse être correctement enregistré.

Lorsque vous nous contactez au sujet d’une commande, veuillez inclure le numéro de commande si possible. Pour les demandes de retour, la Politique de retour et de remboursement indique les informations dont nous avons besoin avant de pouvoir vous fournir les instructions de retour.

Un formulaire de contact est disponible en bas de cette page. Vous pouvez l’utiliser pour envoyer un message directement depuis le site web si vous préférez ne pas ouvrir votre application de messagerie.